Preguntas frecuentes

Oro de 14, 18 y 22 quilates y diamantes auténticos en todas nuestras colecciones. Cada pieza se selecciona para cumplir el estándar que espera nuestra clientela.

Sí, todos nuestros artículos incluyen garantía. La duración varía según el tipo de pieza y te la informamos al momento de la compra.

Sí, en la mayoría de los modelos. Algunos diseños —sobre todo las alianzas de eternidad y ciertos engastes de diamantes— no se pueden ajustar.

Sí, en piezas seleccionadas. Pregúntale a nuestro equipo por las opciones al hacer tu pedido, o revisa nuestra página de joyería personalizada.

Sí: anillos de compromiso, alianzas, juegos nupciales y regalos de aniversario. También diseñamos piezas completamente a medida. Ve nuestra guía de regalos.

Sí, tenemos servicio de reparación en la tienda. Trae tu pieza y nuestro equipo la revisa y te da un presupuesto.

Evita químicos, cremas, perfume y agua, y guárdalas en su bolsita. Tenemos una guía de cuidado completa, y en la tienda te las limpiamos gratis.

Efectivo, Visa, Mastercard y American Express, débito, Zelle, Venmo, CashApp, Klarna y Afterpay. También financiamiento con nuestros socios.

El cargo se procesa al completar tu pedido y recibes un correo de confirmación con tu recibo.

Sí. Con Klarna, Afterpay y nuestras financieras puedes dividir la compra en cuotas. Las condiciones las pone cada proveedor. Más detalles en financiamiento.

Varía según la financiera y tu perfil. La precalificación con la mayoría de nuestros socios no afecta tu puntaje de crédito.

No. Todas las ventas en Yisel Jewelry son definitivas: no aceptamos devoluciones ni cambios. Por eso te invitamos a preguntar todo lo que necesites antes de comprar, para que te vayas con total seguridad de tu elección.

La cobertura varía según el tipo de producto y se te informa al comprar. En general cubre defectos de fabricación, no los daños por uso o accidente.

Llámanos al (512) 660-5151 o escribe a yiseljewelry@yginternacional.com y el equipo te dice los pasos.

Sí, enviamos a todo el mundo, con seguro incluido. El costo se calcula al finalizar la compra.

En citas.yiseljewelry.com o llámanos al (512) 660-5151.

Hasta 90 minutos de atención personalizada con una asesora. Recorres el catálogo en vivo y eliges como si estuvieras en la tienda.

Sí. El precio de mayoreo aplica a pedidos de mayoreo; llámanos al (512) 660-5151 y te decimos cómo calificar. Todos los detalles en nuestra página de mayoreo.